1Nepřišel e‑mail
Podívejte se nejdřív do nevyžádané pošty (Spam, Hromadné). Když tam e‑mail pro aktivaci účtu není, klikněte na přihlašovací stránce na Nepřišly Vám údaje o potvrzení?, napište svůj e‑mail a klikněte na Přeposlat instrukce. Pozvánku od hospodáře vám může hospodář poslat znovu (návod 3.3).
2Zapomenuté heslo
Na přihlašovací stránce klikněte na Obnova hesla a napište svůj e‑mail. Přijde vám odkaz, přes který si nastavíte nové heslo. Platí pro web i mobilní aplikaci.
3Nevidím svou honitbu
Honitbu uvidíte, až vás do ní myslivecký hospodář připojí a vy přijmete jeho pozvánku. Pozvánka musí přijít na stejný e‑mail, kterým se přihlašujete. Když vidíte hlášku Nejste připojeni k žádné honitbě, požádejte hospodáře o připojení, nebo si založte vlastní honitbu (návod 2.1).
4Lovec nevidí úlovky
Lovec vidí jen své úlovky. Úlovky ostatních (datum, druh, pohlaví, využití) uvidí, když mu hospodář v kartě člena zapne právo základní informace o úlovcích (návod 3.1). Místo lovu u cizích úlovků se lovcům nezobrazuje.
5Nejde uložit nový úlovek
U skutečné honitby s více než 40 úlovky se aplikace platí. Když licence není zaplacená, zůstanou všechna data přístupná, jen nepůjde uložit nový úlovek. Platnost licence zkontrolujete v návodu 2.4.
6Plombu jsem zrušil omylem
V přehledu Zrušené plomby plombu označte a smažte ji i ze seznamu zrušených. Potom ji můžete znovu naskladnit příjemkou (návod 4.3 a 4.1).